18 xx FAQ — সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন পেজে যান এবং মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। মাত্র ৩টি ধাপ — মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড ও OTP যাচাই। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের কম সময়ে শেষ হয়।

• নিবন্ধন পেজ খুলুন।
• মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন।
• SMS OTP দিয়ে যাচাই করুন।
• প্রোফাইল সম্পন্ন করুন ও স্বাগত বোনাস নিন।

হ্যাঁ। ১৮ বছরের নিচে কেউ 18 xx-এ নিবন্ধন করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে বয়স নিশ্চিত করতে হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রথমে খেলা শুরু করতে পারবেন, তবে উইথড্রয়ালের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন মেলে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন সঠিক মোবাইল নম্বর দিয়েছেন এবং নেটওয়ার্ক সংযোগ ঠিক আছে। এরপর "আবার পাঠান" বোতামে চাপুন। সমস্যা সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা সরাসরি সাহায্য করবে।

হ্যাঁ! নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পান। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ২ মিনিটে শেষ হয়।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়। জরুরি প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমকে জানালে তারা ম্যানুয়ালি আনলক করে দেবে।

হ্যাঁ, OTP লগইন সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি OTP মাত্র ৫ মিনিটের জন্য বৈধ এবং একবারই ব্যবহার করা যায়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, তাই তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এটি ইন্টারসেপ্ট করা সম্ভব নয়।

অ্যাপ ইনস্টলের পর একই মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। প্রথমবার লগইনের পর বায়োমেট্রিক (ফিঙ্গারপ্রিন্ট/ফেস আইডি) চালু করতে পারবেন — পরের বার সরাসরি আঙুলের ছাপ দিলেই হবে। অ্যাপ সম্পর্কে জানতে প্ল্যাটফর্ম পেজ দেখুন।

নিষ্ক্রিয় থাকলে ৩০ মিনিট পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। "এই ডিভাইসে মনে রাখুন" চালু রাখলে ব্যক্তিগত ডিভাইসে দীর্ঘ সময় সেশন থাকে। পাবলিক ডিভাইসে এই অপশন ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

সীমিতভাবে হ্যাঁ — একটি ফোন ও একটি কম্পিউটারে একই সময়ে লগইন রাখা যায়। তবে তৃতীয় ডিভাইস থেকে লগইন করলে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

18 xx বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট গেটওয়েগুলো সাপোর্ট করে। বিস্তারিত দেখতে পেমেন্ট পেজ ভিজিট করুন।

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট
• ক্রিপ্টো: USDT, BTC

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্স যোগ হয়। আরও বিস্তারিত লিমিট ও পদ্ধতির জন্য পেমেন্ট পেজ দেখুন।

মোবাইল ব্যাংকিং উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগে। ক্রিপ্টো উইথড্রয়ালে নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে ৩০ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

প্রথমে ৫–১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের ফিনান্স টিম দ্রুত যাচাই করে ব্যালেন্স যোগ করে দেবে।

মোবাইল ব্যাংকিং উইথড্রয়ালে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেই। তবে বিকাশ/নগদের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। ক্রিপ্টো উইথড্রয়ালে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের উভয় পাশের ছবি আপলোড করলেই হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন মেলে।

হ্যাঁ। 18 xx-এর ভাউচার পেজ থেকে বৈধ ভাউচার কোড সংগ্রহ করুন এবং ডিপোজিট সেকশনে কোড দিলে ব্যালেন্স যোগ হবে। ভাউচারের মেয়াদ সীমিত, তাই সময়মতো ব্যবহার করুন।

নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস যোগ হয়। কোনো কোড দেওয়া লাগে না। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। বোনাস তুলতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ×১৫ থেকে ×৩০ বাজি ধরতে হয়। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা হতে পারে, তাই প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

রিলোড বোনাস সাধারণত প্রতিদিন বা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে দেওয়া হয়। চলমান অফার দেখতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ নিয়মিত চেক করুন। VIP সদস্যরা আরও বেশি রিলোড সুবিধা পান।

আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে বন্ধুকে নিবন্ধন করান। বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ রেফারের সংখ্যা ও বন্ধুর ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে রেফারেল লিংক পাবেন।

ক্যাশব্যাক সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং সব সক্রিয় সদস্যরা পাওয়ার যোগ্য। VIP সদস্যরা বেশি হারে ক্যাশব্যাক পান। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায় এবং তা আর ব্যবহার করা সম্ভব হয় না। বোনাস পেলে দ্রুত ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। সব বোনাসের মেয়াদ অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বিশ্বমানের ক্যাসিনো গেম থেকে শুরু করে স্পোর্টস বেটিং পর্যন্ত সব ধরনের গেম আছে। বিস্তারিত দেখতে প্ল্যাটফর্ম পেজ ভিজিট করুন।

• লাইভ ক্যাসিনো: বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক
• স্লট গেম: হাজারো থিমের স্লট
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস
• লটারি: বাংলাদেশি লটারি গেম

হ্যাঁ। 18 xx সম্পূর্ণ মোবাইল-অপ্টিমাইজড। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে অ্যাপ পাওয়া যায়। মোবাইল ব্রাউজারেও সব গেম নিখুঁতভাবে কাজ করে। ডেডিকেটেড অ্যাপ ডাউনলোড করলে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন।

হ্যাঁ। 18 xx-এর লটারি পেজে বিভিন্ন ড্র অনুষ্ঠিত হয় যেখানে বড় পুরস্কার জেতার সুযোগ থাকে। প্রতিটি ড্রয়ের ফলাফল স্বচ্ছভাবে লাইভ প্রকাশ করা হয়।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সার্ভারে যে অবস্থায় ছিল সেভাবে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে সেই পয়েন্ট থেকে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন। স্লট গেমের ক্ষেত্রে আগের স্পিনের ফলাফল সার্ভারে নিরাপদভাবে থাকে।

হ্যাঁ। সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয় যা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা। কোনো ম্যানিপুলেশনের সুযোগ নেই।

নিয়মিত খেলা ও ডিপোজিটের মাধ্যমে পয়েন্ট অর্জন করুন। পয়েন্ট জমলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিআইপি স্তরে উন্নীত হবেন। বিস্তারিত স্তর ও সুবিধা দেখতে ভিআইপি পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ। উচ্চতর ভিআইপি স্তরে দৈনিক ও মাসিক উইথড্রয়াল সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি হয়। সর্বোচ্চ স্তরের ভিআইপি সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত উইথড্রয়াল পান।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পয়েন্ট মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। তবে ৯০ দিনের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকলে পয়েন্ট হ্রাস পেতে পারে। নিয়মিত খেলা চালিয়ে গেলে ভিআইপি স্তর ধরে রাখতে কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ। গোল্ড ও তার উপরের ভিআইপি সদস্যরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পান। যেকোনো সমস্যায় সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন — অগ্রাধিকারমূলক সাড়া পাবেন।

হ্যাঁ। 18 xx ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" ট্যাবে 2FA চালু করুন। Google Authenticator বা SMS OTP — দুটি পদ্ধতিই সাপোর্ট করে। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে অতিরিক্ত কোড দিতে হবে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সক্রিয় সেশন থেকে সব ডিভাইস লগআউট করুন। তারপর লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা দ্রুত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করবে।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ জানুন। KYC যাচাই না থাকলে তা সম্পন্ন করলেই সাধারণত অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার হয়। নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত পর্যালোচনার আবেদন করা যায়।

18 xx একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের অপারেশন স্বীকৃত নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের সুরক্ষা ও ন্যায্য গেমিং আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।